Categoría: Columnas de Opinión

Néstor Ahumada
Escritor invitado

La publicidad no es la excepción y siempre las campañas y estrategias por ésta sugeridas, están enfocadas a aprovechar los elementos o circunstancias más favorables dentro de lo que el  medio de un país ofrezcan, con el objetivo de que el cliente obtenga el éxito esperado para el posicionamiento y venta de su marca y producto.

Es un momento de dificultad, muchos anunciantes optan por reducir su inversión publicitaria pensando que de este modo tiene mayores posibilidades de sobrevivir en el mercado.

Analicemos que pasa con la actitud contraria, es decir, la visión optimista acompañada de una perspectiva estratégica adecuada.

El mantener presencia publicitaria le está recordando permanentemente a los consumidores las cualidades de nuestros productos, pero aún más importante; le estamos transmitiendo que es nuestra empresa

Es fuerte y posee recursos, lo que le da más valor a nuestra marca a través de un mensaje muy claro: ‘’A pesar de las dificultades tengo la solidez para mantenerme’’ y es, en estos períodos, cuando la gente más necesita que le den confianza.

Recordemos que mantener la inversión publicitaria provoca una respuesta del consumidor, que es información valiosa para mejorar, cambiar o mantener diversas características de nuestro producto y colocarnos en mejor posición que la competencia. Como dijo Mike Cleary, vicepresidente de PROCTER & GAMBLE en Europa, (empresa de US$9,000 millones de facturación en este continente, invierte US$1,000 millones en publicidad):‘’Ni una vez en la historia de la empresa hemos bajado la inversión publicitaria, al contrario, ha aumentado’’. La razón profunda de esto es nuestra fe en la publicidad, sobre todo en período de crisis, ya que al aumentar nuestra presencia publicitaria maximizamos nuestras posibilidades de ganar, porque cuando los tiempos son duros, muchos de nuestros competidores reducen su inversión y si no lo hacen, es porque la han aumentado y con mayor razón, tenemos que mantener la presencia en el mercado.

Por eso pensemos: Si frenamos las iniciativas debido a las dificultades, entramos a una fase oscura, nos aislamos y finalmente desaparecemos del mercado.

Lo que hay que hacer es buscar nuevas formas que se adapten a los recursos disponibles, pero nunca parar la exposición.

Hermann von der Meden
Escritor invitado

El desafío al que se enfrentan todas las marcas en este momento, ya sean productos o servicios, es cómo generar ingresos en los próximos meses habiendo tanta incertidumbre y un clima económico sombrío. Ciertamente a todos nos tomó por sorpresa este evento, se salió de toda dimensión y todavía muchos no sabemos cómo actuar, pero ya es hora de dejarse de lamentar y ponerse a hacer.

Lamentablemente muchas empresas entraron en pánico y contagiaron a sus agencias.

La realidad actual es muy diferente a la de hace unas semanas, y eso significa que el marketing es más crítico que nunca. Las iniciativas que sean lanzadas en los próximos meses podrían convertirse en las iniciativas más importantes e impactantes de la historia de su empresa para tratar de evitar que se pierdan o mueran.  Hoy más que nunca se requiere agilidad, paciencia, estrategia y mucha creatividad.

Mantenga abiertas las líneas de comunicación con sus consumidores. La vida sigue y la gente necesita escuchar ese mensaje. Si usted estaba planeando un lanzamiento de marca, alguna novedad, un nuevo empaque o algo mas, siga adelante con ello. La gente necesita ver que su negocio es estable, positivo y que sigue acompañando al consumidor en su jornada. Sea coherente, comunique y conecte durante estos tiempos inciertos. No pare, reduzca, pero no pare. Nadie sale de una crisis jugando a la defensiva; se tiene que salir a atacar reinventándose y proponiendo, no una vez al mes, todos los días.

Perfeccione sus estrategias para ejecutar sus mensajes. Seguir adelante con los esfuerzos planificados demostrará que su marca está sobreviviendo a través de esta recesión. Sus ejecuciones probablemente requerirán nuevas tácticas y estrategias  ajustadas para este nuevo entorno; hágalo . Adopte nuevas herramientas y tecnología, “modifique” su grupo objetivo tal vez, los momentos de consumo, etc., sea flexible y esté dispuesto a aprender, fracasar y adaptarse rápidamente. La esperanza no es una estrategia: asuma lo peor, y esto contempla un escenario con $0 revenue. Enfóquense en el producto o servicio que es la fuente más grande de ventas.

Estimado director de marketing o gerente de marca, los líderes brillan en tiempos de incertidumbre, y ahora es el momento de asumir ese papel. Refuerce con otros miembros de su empresa para que todos puedan confiar en el equipo de marketing para liderar con el ejemplo y demostrarlo a través de la acción. Apóyate en tu agencia de publicidad; también es tu brazo creativo y como tal también deben de adaptarse a esta nueva realidad y pensar con agilidad, flexibilidad y precisión.

Innove. Elabore algún programa para inspirar a otros departamentos a hacer lo mismo, y dar el ejemplo de trabajo en equipo proactivo para combatir los desafiantes meses por delante.  Innove en sus marcas, empaques, sabores, presentaciones, precio, lo que sea pero innove. Si tiene algo nuevo que decir o dar a su consumidor y que puede ayudarlo a través de este tiempo, entonces ofrézcalo. Ahora bien si no lo hace, entonces no explote la pandemia para su propio beneficio con mensajes solidarios, llenos de imágenes cliché y música bucólica. Ya pasó ese momento.

Los clientes probablemente recordarán su ayuda y su presencia cuando salgamos por el otro lado y su marca será más fuerte para ello. Las marcas fuertes se recuperan nueve veces más rápido después de una crisis o situación coyuntural que no se puede controlar

Hermann von der Meden
Escritor invitado

Cuando aparece una crisis económica, política o en este caso sanitaria, la primera opción de muchas empresas es recortar el presupuesto publicitario. Gran error!!!

Lo peor que puede hacer una marca (y aquí la responsabilidad es tanto del anunciante como de la agencia) en este momento es no hacer nada y no tener planes de contingencia por sí esta crisis sigue creciendo, cosa que es muy posible.

Recortar o frenar la publicidad ocasiona que la marca, empresa o negocio entre en un círculo vicioso ya que al anunciarse menos, afecta la preferencia de la marca en el mercado y se pierde el esfuerzo de las campañas realizadas con anterioridad; además disminuye la recordación de la marca con los clientes actuales, ocasionando que estos ya no la consideren como primera opción. Ahora más que nunca es momento de darle valor a las marcas.

¿Qué está pasando con el aislamiento de la gente, con el trabajo o estudio a distancia?

Las horas hombre que las personas destinaban a actividades fuera de casa, las están dedicando a estar en sus hogares, desde donde consumen mucho más Facebook, Instagram, páginas web, YouTube, Netflix o plataformas de comunicación a distancia. Están comprando alimentos y supermercado vía apps. Es evidente que esta tendencia de evitar el contacto personal se está constituyendo en un acelerador digital.

El consumo online se está disparando.

Sin embargo la gente sigue viendo TV, escuchando el radio en casa mientras se distrae haciendo labores domésticas o de reparación. Hojeando el diario para tratar de estar más conectado con el mundo allá afuera. Y en esos medios hay publicidad!!!

Pero ojo, seamos cautos en la creación de contenidos y no nos dejemos llevar por las mieles de los likes, los clics y los retuits que generan los mensajes sensacionalistas. O por el oportunismo publicitario mal ejercido que puede provocar una imagen negativa de la empresa o marca.

Las marcas pueden también jugar un gran papel solidario con la gente y crear empatía para hacer de la crisis una oportunidad. ¿Qué tal una telefónica dando datos extra para quien haga home office? ¿O una compañía X prestando una línea de producción para la fabricación de gel hidroalcohólico o mascarillas? ¿Suena utópico o romántico? Probablemente, pero siempre hay alguien que da el primer paso como en otros países.

Las empresas que se atrevan a buscar nuevas fórmulas para enfrentar este contexto habrán ganado una importante ventaja versus las que solo se resignen a esconderse y esperar que el temporal pase.

Ya lo dijo Henry Ford : “quien deja de invertir en publicidad para ahorrar dinero, es como si parara el reloj para ahorrar tiempo”

Estuardo Aguilar
FCB/Dos Puntos Crea

Que irónico, la epidemia de una enfermedad que afecta las vías respiratorias de los humanos y que hoy nos tiene de rodillas, le está dando un respiro al planeta; en tan solo unos días, el mundo agitado que conocemos casi se paralizó y esto, aunque tendrá consecuencias que todavía no alcanzamos a dimensionar, nos da la oportunidad para reflexionar mucho. Este freno dramático de actividades que normalmente no paran nunca y cada día iban más rápido, nos está dando el tiempo para meditar hacia dónde nos dirigimos con tanta velocidad.

Desde nuestro oficio de comunicadores, tenemos la gran oportunidad de asesorar a nuestros clientes para que las marcas de sus productos y servicios se acerquen a las personas y en estos momentos tan inciertos y difíciles, procuren apoyarlas de la forma que mejor puedan; es un momento para unirnos y generar vínculos, dar mensajes positivos y de esperanza, buscar que las personas saquen lo mejor de si a cambio de entrar en pánico y generar un caos aún mayor.

Es obvio que detrás de estos acontecimientos, vendrán muchas consecuencias las cuales pueden llegar a ser devastadoras, pero es entonces cuando todos debemos mantener la unidad y sobre todo la solidaridad para apoyarnos.

Aprovechemos pues estos momentos de reflexión para analizar que vamos a rectificar cuando (ojalá sea pronto) podamos volver a arrancar de nuevo; tratemos de analizar y ver lo que no estábamos haciendo correctamente, o lo bueno que habíamos dejado de hacer;  tanto con la familia como con los amigos y los compañeros en el trabajo. Unámonos y tomemos fuerza para afrontar los tiempos tan difíciles que se avecinan.

Desde nuestra área de mercadeo y comunicación, aprovechemos para demostrar que, además de ser parte fundamental en el proceso económico, somos capaces de abstraernos de nuestro interés comercial y poner nuestra creatividad, talento, ingenio y recursos para apoyar a la comunidad. Hoy más que nunca el concepto de “responsabilidad social” se hace imprescindible para que las corporaciones a través de sus empresas y marcas, sinceramente generen actividades y movimientos que apoyen a las personas en estos momentos tan difíciles.

Aprovechemos esa experiencia y metodología que usamos para descubrir “insights” del consumidor para un fin comercial, pero ahora para descubrir cuales van a ser sus más fuertes necesidades y carencias (que asumo serán muchas), y poder aportar soluciones que ayuden a sobrepasar la fuerte crisis que se avecina.

En otras palabras, aprovechemos este respiro del mundo para, en la manera de lo posible, ser mejores como empresas, como marcas….como humanos.

Federico Ahuchain
Escritor invitado

Todos los publicistas, escritores y periodistas sabemos que el titular es muchas veces el 99% de nuestro éxito o fracaso a la hora de llamar la atención de nuestra audiencia. Eso muchas veces nos hace caer en la exageración… en este caso el titular es bien real.

Hoy en día ser comunicador masivo es uno de los trabajos más peligrosos del mundo. Peligroso para la sociedad y para nosotros mismos.

Un joven que entra en una oficina a hacer avisos sin saber nada de la vida (más que lo que busca en google), tiene el poder de influir en la cultura y la sociedad más que muchos talentosos y prestigiosos artistas. Peligro para la sociedad.

Sin embargo, con el correr de los meses esto parece ser notado por él, quizás porque algunos de los mayores se lo empiezan a hacer notar en la oficina.

Ahí, justo en el momento que se da cuenta del gran poder y responsabilidad que tiene… ese joven empieza a convertir a su trabajo en algo muy peligroso, pero para él mismo.

Empieza a dedicarle demasiadas horas para intentar hacerlo bien. Mejor que bien.

Empieza a tomarse más en serio cada trabajo. Empieza a tratar de acercársele a gente que lleva más tiempo haciéndolo. Le cuesta.

Después se da cuenta que ya se enamoró de lo que hace. Que nada es más importante que su trabajo. Se junta con sus amigos del colegio y empieza a sentir que todos le aburren. Poco a poco, se va quedando solo. Sus amistades pasan a ser en exclusiva los compañeros de la oficina.

De pronto, se ve trabajando sin parar. Un par de noches no llega a dormir a la casa y sigue de largo. Pero le gusta. Se siente más orgulloso del resultado de su trabajo cuanto más le cuesta. Cuanto más amor propio le pone a cada cosa que hace, más se siente completo. ¿Feliz? Nunca. El camino de la obsesión comienza.

Quizás cambia de país, luego de continente. Deja todo atrás; hermanos, padres. Todo sin pensarlo demasiado, todo sin mucha más certezas que esa sensación de que está a punto de hacer algo grande.

Se enamora, pero de alguien tan demente como él… tiene un par de hijos que heredan esa obsesión por generar cosas únicas, promoverlas y volver a empezar. Así, encuentra una especie de contención y estabilidad.

Sin embargo, su trabajo sigue siendo peligroso. El más peligroso del mundo. El tiempo que le dedica le genera problemas en el hogar. Pero sigue. Es como enchilarse… uno no puede dejar de hacerlo una y otra vez. El picante y el trabajo creativo generan sustancias similares a la serotonina por lo que se vuelven básicamente: una adicción.

¿Difícil de entender? Si.

Sin embargo, es así. Así me pasó a mi en estos últimos veinte años. Así le está pasando a Chepe, el creativo que acaba de entrar a trabajar en mi estudio.

Nos encanta el picante. Vivimos por nuestras ideas. Somos comunicadores masivos y sabemos la responsabilidad que conlleva. Amamos lo que hacemos. Nuestro trabajo nos define. Por eso, no confundimos nuestra dignidad con nuestra mediocridad.

Tenemos el trabajo más peligroso del mundo.

Tenemos el trabajo más excitante del mundo.

Tomado de Marketers by Adlatina

En la gran noche de Paradise, el show tuvo una declinación del 20% de audiencia comparada con las cifras de 2019.

Una escasez de grandes films y una declinación significativa en el número de hogares con acceso a las señales de aire, conspiraron para amortiguar la llegada del show más formidable de la TV, mientras los ratings de la emisión de ABC se derrumbaron hasta convertirse en la noche de menor rating en toda la historia de los Oscars.

Según la data de Nielsen, los Oscars llegaron a 23.6 millones de espectadores, haciendo de la noche del domingo la de menor llegada en la historia de la TV. La anterior marca baja se había registrado hace dos años, cuando los Oscars en ABC habían promediado los 26.5 millones de espectadores.

Las cifras del domingo marcaron un 20% de declinación comparadas con la versión de 2019, que tuvo en promedio los 29.6 millones de televidentes. En sólo cuatro años, la emisión de los Oscars ha visto cómo la audiencia se esfumó en todas las métricas.

Desde 2016, las cadenas Big Four han tenido la desaparición del 32% de sus impresiones comerciales. El Super Bowl, por ejemplo, se jacta de tener una división mucho mayor de género, con las mujeres que llegan al 47% de la audiencia de 18 años o más.

Aunque 23.6 millones de espectadores todavía califica como una audiencia masiva en una era de acelerada fragmentación de medios, la ceremonia de la Academy ya no es más la primera entre las galas anuales. Por segunda vez desde que Nielsen ha venido midiendo las performances, los Oscars fueron superados este año por los Grammy Awards en la vital franja de los 18-49 años.

Nestor Ahumada
Escritor invitado

Toda historia tiene 3 versiones: la suya, la mía y la verdad. Con esto escrito, es fácil comprender que  la percepción es un fenómeno altamente subjetivo, dependiente directamente del conjunto de vivencias, enseñanzas, influencias y creencias que, combinadas, se convierten en la realidad de una persona. La realidad, como sabemos, es un estado subjetivo, es una interpretación personal de cómo una persona vive y opera en su medio ambiente. Por supuesto, que existe una realidad total y objetiva que establece claramente lo que existe y lo que no, que diferencia lo bueno de lo malo. Los seres humanos no siempre funcionamos en un contexto tan depurado, al contrario preferimos los “matices”.

Para que la publicidad sea efectiva en un mundo subjetivo, debe convertir lo relativo en absoluto. Por eso, investigamos y recopilamos datos, unificamos criterios y definimos perfiles; tomamos las creencias y las convertimos en leyes.

En mercadotecnia, el consumidor percibe las cosas en función de lo que necesita o desea, y en este sentido, la percepción se manifiesta como un comportamiento sumamente enfocado. Cuando mayor sea la motivación por obtener un objeto satisfactor, mayor será el grado de influencia que los demás puedan tener. Conclusión: el estimulo mas fuerte siempre gana. (donde el grado de interés es el factor clave).

Un producto exitoso es aquel que no solo se enfoca en dar al consumidor lo que necesita para solventar una necesidad, si no que se le acerca para decirle ¡Aquí estoy! ¡Cómprame!

Aunque la percepción es un fenómeno que nunca se manifiesta de la misma manera, (porque la experiencia de vida es particular en cada persona), lo que si es seguro sobre este proceso es que…

La exposición siempre es selectiva: el consumidor busca activamente mensajes que apelen a sus intereses, que enriquezcan su conocimiento. Que le sean agradables o que le simpaticen, que estén de acuerdo con su conjunto de creencias. Igualmente evitan aquellos estímulos o mensajes que amenacen o cuestionen su esquema de valores.

La atención es selectiva: el consumidor esta mas atento o receptivo a los mensajes que están de acuerdo con sus creencias, o plantean una solución atractiva a sus necesidades, de manera inversa, el grado de atención es menor hacia los mensajes que no le ofrecen soluciones. La experiencia previa es un importante factor de influencia, revisar la respuesta de los mensajes previos constituye un importante pre-test antes de comunicar. Los atributos que son relevantes para un consumidor pueden ser totalmente indiferentes para otro, bien se dice que “en cuestión de gusto nada esta escrito”. Para seleccionar los canales de comunicación también hay que ser selectivo.

La defensa perceptual: el consumidor descarta lo que no le ofrece un beneficio, la mente humana es un filtro que deja pasar lo importante y desecha lo irrelevante, es la manera del cerebro para optimizar la atención mientras busca lo que le interesa. Optimicemos nuestros mensajes para no ser ignorados.

El bloqueo perceptual: cuando los estímulos son demasiados, el consumidor simplemente se desconecta, la sobre exposición ante la publicidad y en ella la saturación visual, la sobre promesa, la explicación que se alarga demasiado sin poder de síntesis, sin vender desde el primer llamado

Sea breve, sea relevante y será recordado.

Natalia Cereser
Gerente General
Lafabrica&jotabequ/GREY

Si recibiera un dólar por cada vez que me hacen esta pregunta ya habría podido realizar un viaje a Australia. Y es que, aunque los estereotipos y roles cada vez son menos cuestionados entre hombre y mujer, el hecho de ser una mujer gerente general en una industria liderada por hombres, ser madre, esposa, amiga y en el tiempo libre dar clases en universidades, pareciera algo imposible ante los ojos de los demás.

Así que he decidido públicamente dar el secreto de cómo lo hago.

1. Estar en un sitio a la vez: Parece muy obvio pero mucha gente, mientras esta en el trabajo, quiere estar en la casa, cuando esta de vacaciones, esta pensando en la oficina, mientras estudia piensa en estar con el novio y podría continuar con una larga lista de estar en un lugar físicamente y en otro mentalmente.

Si estas en el lugar que tienes que estar, te da un enfoque privilegiado, no solo de ejecutar la              tarea de manera eficiente, sino de disfrutar el momento mientras lo haces.

2. No hacer nada a la fuerza: Si disfruto de dar clases las doy, si amo mi trabajo lo hago, si disfruto estar con mi familia allí estoy, si me encanta pasar un tiempo con mis amigos busco el momento.

Todo lo hago por voluntad propia NO por quedar bien con nada ni con nadie. Claro que hay              partes en todos los roles que no son placenteras, pero del 100% del rol, al menos el 90%                    conlleva hacer cosas apasionantes.

3. Ser siempre la misma persona: Al cambiar de roles no cambio de personalidad, eso seria súper desgastante, sigo siendo la misma persona con mis virtudes y defectos en todas las áreas y lugares.
4. Orgullosa de ser mujer: Cada cosa que me dicen que no se puede o que ninguna mujer a tenido oportunidad de hacer antes, es música para mis oídos, ese reto me lleva a exigirme más de manera positiva.
5. Organización con prioridades claras: Hay tiempo para todo si uno se sabe organizar, la mayoría de personas viven caóticamente porque quieren, mi trabajo conlleva una planificación súper flexible ya que muchas tareas aparecen de forma imprevista, no me frustro, simple y sencillamente me reorganizo y priorizo.
6. Lentes positivos: Una vez me decía mi jefe al regresar de una reunión con un compañero que parecía que habíamos ido a dos reuniones diferentes, el llegaba señalando todo de forma negativa y yo viendo todo lo positivo. Nuevamente cómo vas a querer hacer cosas si todo lo ves negro, es imposible y paralizante.
7. Ser clara: Si no puedo ir a un acto escolar porque tengo un viaje, lo hablo con mis hijos y entienden que estoy haciendo, si un día llegaré más tarde porque tengo un acto del colegio, lo hablo con mis colegas para que sepan donde estoy y de que forma puedo estar disponible, ser claro no solo gana la confianza de los demás sino que permite decir NO a momentos en los que no se puede estar en otro lugar.
8. No todo es dinero: Hay clases pagadas, hay clases donadas, cosas que si se cobran, cosas que no, oportunidades que no se toman balanceando muchas cosas, al final del día el tener muy claro que no todo es dinero, ayuda a poder organizar y priorizar sin sentir angustia o remordimiento, que desenlaza en culpa o desgano.

Y  bueno así en resumidos 8 tips les respondo cómo lo hago, no soy perfecta y eso me hace ser feliz todos los días.

Kevin Twomey
Director Senior Marketing
Mars Discovery District, Toronto

La última década ha estado marcada por la adopción obsesiva e imprudente de los influencers en redes sociales como táctica de marketing. Es hora de que los marketers se despidan de ellos y vuelvan a centrarse en lo importante.

Irónicamente, la búsqueda de un marketing más transparente llevó a este desastre. El marketing de influencers se basó en la premisa errónea de que la confianza en los medios tradicionales y digitales estaba muriendo y que los influencers eran voces auténticas en las que los clientes podían confiar. Las agencias argumentaron que un respaldo en línea de un influencer tenía el mismo peso que una recomendación de un amigo de confianza. Debido a que el 92% de los consumidores recurren a conocidos para referencias, se asumió que esto aplicaba a los influencers online.

Milagrosamente, los anunciantes compraron este argumento de venta tan poco sólido. Surgió una industria completamente nueva, con marcas gastando miles de millones de dólares en una práctica cuestionable y no probada. Sumas alucinantes se depositaron directamente en los bolsillos de no profesionales que tenían grandes cantidades de seguidores. Se estima que en 2022 las marcas gastarán unos 15 mil millones de dólares en marketing de influencers.

La inversión en marketing de influencers se ha vuelto desproporcionada. Por ejemplo, Estée Lauder ya comprometió en él, un 75% de su presupuesto publicitario. Según una encuesta de Talkwalker, el 69% de los marketers identificó el influencer marketing como prioridad estratégica importante o casi vital. Lo que convierte a esta reasignación del presupuesto en aún más confusa es que el 84% de los profesionales de marketing siente que demostrar el ROI del influencer marketing es aún imposible. Gastar tantísimo tiempo y dinero en una táctica no probada es imprudente, perezoso y negligente.

La incapacidad de demostrar el ROI del influencer marketing debería ser suficiente para convencer a cualquier vendedor medio decente para que le quite prioridad. Si eso no es suficiente, aquí hay dos razones adicionales por las que esta práctica debe morir en 2020.

Los influencers saben que cuanto mayor sea su audiencia, mayor será el cheque

Esto los ha llevado a inflar artificialmente sus números, comprando seguidores falsos. Andrew Hogue es investigador y desarrollador en IG Audit, una herramienta que estima la cantidad de seguidores falsos que tiene una cuenta de Instagram. En una entrevista con la BBC, admitió que su equipo descubrió que “del 20 al 30 por ciento de los influencers infla artificialmente sus métricas de alguna manera, ya sea comprando seguidores, likes falsos, comentarios o incluso views a sus historias”. Además, se estima que sólo Instagram tiene más de 95 millones de cuentas-bot, lo que facilita a los influencers acceder a un público más amplio.

Pero como los seguidores falsos y los robots no compran, se trata de un mal negocio para las marcas. Un informe de 2019 de Cheq, compañía de seguridad cibernética centrada en medios digitales, descubrió que esta actividad fraudulenta les habrá costado a las marcas 1,300 millones de dólares el año pasado. Es extremadamente difícil para las marcas saber si un influencer está comprando seguidores; entonces, ¿por qué arriesgarse?

El contenido de un influencer no es más auténtico

Seamos honestos, el contenido de un influencer es sólo otra forma de publicidad (aunque sin supervisión). Sin embargo, a los consumidores les resulta difícil identificar cuándo los influencers publican. Una encuesta de Prizeology detectó que casi la mitad de los encuestados no sabía qué lenguaje usan los influencers para dejarle claro a su público por qué mensaje en particular están cobrando dinero.

En lugar de ofrecer una experiencia más auténtica, el influencer marketing ha desdibujado los límites de manera preocupante. Toda la transparencia se ha perdido. Por ejemplo, la influencer de moda Marissa Casey Fuchs, también conocida como @fashionambitionist, se hizo famosa el año pasado por un comportamiento online poco honesto. Para sus más de 175,000 seguidores de Instagram, relató una lujosa búsqueda del tesoro que la llevó de la ciudad de Nueva York a Montauk, luego de Miami a París y culminó con una propuesta de casamiento y una boda. El problema fue que lo que se había presentado como espontáneo, en realidad había sido planificado previamente y presentado a las marcas de antemano, para que ella pudiera sacar provecho de su viaje de amor y de los seguidores de la pareja.

A las marcas se les habían presentado descripciones detalladas del itinerario, ofreciéndoles “la oportunidad de alinearse con esta ocasión trascendental y las hermosas ciudades que se visitarán en el camino”. Mientras la pareja insiste en que no recibieron ningún pago directo, su búsqueda del tesoro sí incluyó artículos de Flywheel, LoveShackFancy y Glamsquad, que fueron etiquetados en posteos. La marca de joyería Jade Trau también se presentó y dio un descuento sustancial en dos artículos. Sin embargo, ningún post reveló claramente si Marissa o Gabriel tenían alguna relación financiera, laboral, personal o familiar con las marcas, lo que constituye una violación de las pautas de la Federal Trade Commission (FTC). Este tipo de contenido de influencer no es auténtico: es fraudulento. Y las empresas no tienen nada que ganar, y sí mucha credibilidad que perder, invirtiendo en estrategias tan deshonestas y con tanto autobombo.

Es hora de mandar a pasear el influencer marketing, una de las mayores distracciones de marketing de los últimos diez años. Debemos dejar de perseguir métricas vanidadosas y tácticas no comprobadas y volver a los fundamentos del marketing y la publicidad. Los guardianes de la marca deberían centrarse en desarrollar un trabajo que sea realmente creativo y basado en información valiosa del consumidor, en lugar de subcontratar a aficionados poco confiables. Si nuestro trabajo es lo suficientemente bueno, no necesitaremos un influencer que parezca auténtico.

Tomado de Marketers by Adlatina

Ángela Zepeda, chief marketing officer de Hyundai en Estados Unidos desde hace tres meses, habla sobre el papel que juega la publicidad del Super Bowl para el fabricante de automóviles. “Hay mucho en juego y la expectativa es que siempre ganaremos”, dijo durante una entrevista en el CES.

Hyundai, que en noviembre confirmó que estará en el juego por 12^va vez en los últimos 13 años, tiene un historial de anotar bien en rastreadores de anuncios del Super Bowl de terceros. Pero Zepeda no mostraba sentir algún tipo de presión. Si bien este será su primer Super Bowl como CMO, está bastante familiarizada con los esfuerzos anteriores de Hyundai después de haber servido como vicepresidenta senior y directora ejecutiva de la agencia of record de Hyundai, Innocean, donde dirigió la cuenta de la marca.

En la entrevista, compartió lo que dice que es la ‘salsa secreta’ para la publicidad del Super Bowl y también explicó por qué su transición de ejecutiva de agencia a CMO ha sido, en sus palabras, perfecta. Esto se debe en parte a que la agencia y el fabricante de automóviles están estrechamente vinculados: Innocean está respaldado por la familia fundadora de Hyundai Motor Co. También explica el enfoque del fabricante de automóviles a la tecnología.

¿Cómo es pasar de una agencia a estar del lado del cliente?
Debido a que Innocean es una agencia única para Hyundai, en el sentido de que es parte del grupo de compañías afiliadas que se encuentra dentro de su ecosistema, es una relación muy estrecha. La agencia es realmente una extensión del departamento de marketing. El papel que tuve en Innocean tenía que ver con la creación de planes de negocios y planes de marketing. Por lo tanto, no era un rol tradicional donde solo hacía publicidad o comunicación. Estaba muy alineado con lo que Hyundai estaba haciendo como compañía para crecer y convertirse en un jugador más grande en el robro automotor.

¿Cuál es la fórmula para un buen anuncio de Super Bowl?
La “salsa secreta” es realmente encontrar una verdad humana, decirla de una manera que se conecte emocionalmente, ya sea a través del humor o tocar el corazón de alguien, y luego hacerlo de una manera que también transmita cierta información. Hemos descubierto que esos tres pequeños puntos juntos, han sido una fórmula ganadora. Rocias a una celebridad (con esta “salsa”) y le agregas algunas otras cosas que la gente está buscando en el Super Bowl y creemos que se ha logrado pues hemos tenido un gran éxito.

¿Cómo ve Hyundai la tecnología del automóvil?
Queremos que la seguridad y la tecnología, las mejores de su clase, estén disponibles para los consumidores incluso en el modelo base. No queremos que parezca que siempre es un complemento o un precio adicional o algo premium. Somos optimistas al obtener el primer tipo de tecnología en el mercado de los vehículos, como el monitor de punto ciego o lo que llamamos asistencia de estacionamiento inteligente, que en realidad es una forma remota de estacionar y dejar el automóvil. Están sucediendo algunas cosas geniales. Y para nosotros, ponerlo en manos de todos los consumidores y democratizar esa tecnología es el objetivo.