1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, el “Documento”) regulan la forma en que Comunidad de Empresas de Comunicación de Guatemala (en adelante, “la Bolsa de Empleo” o “el Responsable”), con domicilio en Ciudad de Guatemala de la República de Guatemala, recolecta, almacena, utiliza, transfiere y protege los datos personales de las personas usuarias (candidatos, empresas reclutadoras y visitantes) que interactúan con el sitio web y sus servicios.
Al crear una cuenta, completar un formulario, cargar un currículum vitae (CV) o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma, la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente el contenido de este Documento. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales en esta plataforma se rige, en lo aplicable, por:
- Constitución Política de la República de Guatemala (derecho a la intimidad y autodeterminación informativa, Art. 24 y afines).
- Ley de Acceso a la Información Pública, Decreto 57-2008 del Congreso de la República (clasificación de datos personales, sensibles, confidenciales y reservados).
- Código Penal (delitos relacionados con la revelación de secretos y uso indebido de información).
- Código de Trabajo, en lo relativo al tratamiento de información de candidatos en procesos de selección.
- Criterios de habeas data desarrollados por la Corte de Constitucionalidad.
- Buenas prácticas internacionales de protección de datos (principios de licitud, minimización, transparencia y seguridad, inspirados en marcos como el RGPD europeo), adoptadas de forma voluntaria por el Responsable ante la ausencia de una ley integral vigente en Guatemala.
La Bolsa de Empleo se compromete a actualizar este Documento en caso de que entre en vigencia una ley específica de protección de datos personales en Guatemala, ajustando sus procedimientos a las nuevas obligaciones legales.
3. Definiciones
- Dato personal: cualquier información que identifica o hace identificable a una persona natural (nombre, DPI, correo, teléfono, dirección, fotografía, etc.).
- Dato sensible: información relativa a origen étnico, salud, discapacidad, afiliación sindical, creencias religiosas u otros datos que requieren protección reforzada.
- Titular de los datos: la persona natural a quien pertenecen los datos personales (candidato, reclutador o usuario).
- Responsable del tratamiento: la Bolsa de Empleo, quien decide las finalidades y medios del tratamiento de los datos.
- Encargado del tratamiento: tercero que trata datos por cuenta del Responsable (p. ej. proveedor de hosting o servicios de correo).
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, transferencia o eliminación.
- Empresa reclutadora / Cliente: persona jurídica que publica vacantes y accede a los perfiles de candidatos dentro de la plataforma.
4. Datos personales que se recopilan
4.1 Datos de candidatos
- Datos de identificación: nombres, apellidos, número de DPI o pasaporte, fecha de nacimiento, fotografía (opcional).
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección o municipio de residencia.
- Datos académicos y profesionales: nivel educativo, historial laboral, habilidades, certificaciones, pretensión salarial, referencias.
- Documentos adjuntos: currículum vitae (CV), cartas de presentación y otros documentos que el usuario decida cargar voluntariamente.
- Datos de uso de la plataforma: registros de acceso (logs), dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, cookies (ver sección 12).
Los datos sensibles (por ejemplo, información de salud o discapacidad relevante para vacantes de inclusión laboral) únicamente se recopilarán cuando el usuario los proporcione de forma voluntaria y con consentimiento explícito e independiente, y se tratarán con medidas de seguridad reforzadas.
4.2 Datos de empresas reclutadoras
- Datos de la empresa: razón social, NIT, dirección, sector, datos de contacto de la persona representante.
- Datos del usuario administrador de la cuenta empresarial: nombre, correo corporativo, teléfono y cargo.
5. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Crear y administrar la cuenta de usuario en la plataforma.
- Publicar el perfil profesional del candidato y ponerlo a disposición de empresas reclutadoras registradas, conforme a las preferencias de visibilidad que el usuario configure.
- Gestionar procesos de postulación, selección y contacto entre candidatos y empresas.
- Enviar notificaciones sobre vacantes afines, actualizaciones del servicio y comunicaciones administrativas.
- Elaborar estadísticas internas y mejorar la plataforma (de forma agregada o anonimizada cuando sea posible).
- Cumplir con requerimientos legales de autoridades competentes en Guatemala.
- Prevenir fraudes, suplantación de identidad y usos indebidos de la plataforma.
Los datos no serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos sin el consentimiento previo del titular.
6. Consentimiento del titular
El registro en la plataforma requiere la aceptación expresa e inequívoca de este Documento mediante un mecanismo de doble confirmación (por ejemplo, una casilla de verificación que no esté marcada por defecto).
El consentimiento para el tratamiento de datos sensibles, cuando aplique, deberá recabarse de forma separada y específica, indicando claramente la finalidad de dicho tratamiento.
El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, a través de los mecanismos descritos en la sección 9 (Derechos del titular).
7. Compartición de datos con terceros
Los datos de los candidatos podrán compartirse con:
- Empresas reclutadoras registradas en la plataforma, únicamente respecto de los perfiles a los que el candidato se postule o que configure como visibles públicamente.
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, almacenamiento en la nube, envío de correos, analítica web) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
- Autoridades públicas, cuando exista un requerimiento legal válido conforme a la legislación guatemalteca.
La Bolsa de Empleo no venderá ni comercializará los datos personales de sus usuarios a terceros no autorizados, y exigirá a todo encargado del tratamiento el cumplimiento de estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los aquí descritos.
8. Transferencias internacionales de datos
En caso de que los servidores o proveedores tecnológicos de la plataforma se encuentren fuera del territorio de Guatemala, el Responsable garantizará que dichas transferencias se realicen hacia proveedores que apliquen medidas de seguridad y confidencialidad razonables, y procurará informar al titular sobre el país de destino cuando este lo solicite.
9. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)
Todo usuario, en su calidad de titular de los datos, podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados por la plataforma y con qué finalidad.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación / eliminación: solicitar la eliminación de sus datos y de su cuenta cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas o cuando se revoque el consentimiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones promocionales.
- Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando sea técnicamente viable.
10. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo en que la cuenta del usuario permanezca activa y sea necesaria para cumplir las finalidades descritas en este Documento.
- Cuentas inactivas: se recomienda establecer un período de inactividad (por ejemplo, 24 meses) tras el cual los datos se anonimicen o eliminen, previa notificación al usuario.
- Solicitud de eliminación: al recibir una solicitud válida de cancelación, los datos se eliminarán o anonimizarán dentro de un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.
- Registros administrativos o contables: se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable en Guatemala.
11. Medidas de seguridad de la información
La Bolsa de Empleo implementará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, entre ellas:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y, cuando sea posible, en reposo.
- Control de acceso basado en roles: solo personal autorizado y empresas reclutadoras registradas acceden a los datos que les correspondan.
- Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash con salting (nunca en texto plano).
- Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante incidentes.
- Registros de auditoría (logs) de accesos y modificaciones a datos sensibles.
- Revisiones periódicas de vulnerabilidades y actualizaciones de seguridad en la infraestructura.
- Acuerdos de confidencialidad con empleados, contratistas y proveedores que tengan acceso a datos personales.
En caso de una vulneración de seguridad que comprometa datos personales, la Bolsa de Empleo notificará a los usuarios afectados y, en su caso, a las autoridades competentes, dentro de un plazo razonable, describiendo la naturaleza del incidente y las medidas adoptadas.
12. Cookies y tecnologías de rastreo
La plataforma podrá utilizar cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento del sitio, análisis estadístico y personalización de la experiencia del usuario. El usuario podrá configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador, entendiendo que ello podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
13. Datos de personas menores de edad
La plataforma está dirigida a personas mayores de dieciocho (18) años en calidad de candidatos a empleo. La Bolsa de Empleo no recopila intencionalmente datos de menores de edad. En caso de detectarse una cuenta creada por un menor sin autorización, esta será eliminada.
14. Responsable del tratamiento y contacto
Para consultas, ejercicio de derechos o reportes relacionados con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar a:
- Responsable del tratamiento: Comunidad de Empresas de Comunicación de Guatemala
15. Modificaciones a este Documento
La Bolsa de Empleo podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios normativos, tecnológicos u operativos. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los usuarios con antelación razonable a través del sitio web o del correo electrónico registrado, y la fecha de “última actualización” se hará constar al inicio del documento.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Documento se rige por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de Guatemala, salvo que la ley disponga un mecanismo distinto de resolución.
17. Vigencia y aceptación
Estos Términos y Condiciones entran en vigencia a partir de su publicación en la plataforma y se entienden aceptados por el usuario al momento de registrarse o utilizar los servicios de la Bolsa de Empleo.